Angelo Custode permette la personalizzazione di alcune fasi del processo di interazione tra Lavoratore Isolato e Centrale SLI. L’obiettivo è poter fornire al cliente una soluzione di teleassistenza per la sicurezza disegnata su ogni specifica esigenza, minimizzando il rischio per particolari mansioni.
Inizio e fine turno di lavoro
Scambio vocale con l’Operatore SLI a inizio e fine turno di lavoro, per dare un riscontro al Lavoratore Isolato della presenza di un supervisore dedicato alla teleassistenza, e al supervisore dell’ingresso di un nuovo lavoratore in servizio.
Agenda e Sbroglio
Questa fase può avvenire prima dell’inizio della sessione di sicurezza: gli Operatori SLI prendono in carico le sessioni programmate per la giornata (nome-sito-lavorazione).
É possibile impostare diversi livelli di protezione automatici in base alla lavorazione prevista per la specifica giornata.
Controllo automatico soglie batteria
Il Lavoratore Isolato in campo viene contattato dall’Operatore SLI e viene avvisato quando il livello di batteria dello smartphone scende al di sotto di una determinata soglia.
Vengono scelte e impostate due soglie: una di allerta e una seconda di allarme, che possono essere stabilite, per, esempio rispettivamente al 30% e al 10% della batteria.
Questa opzione non è attivabile per il Profilo Verde.
Intervista personalizzata
La fase dell’intervista (prevista nel Profilo Arancio Plus) può essere implementata con ulteriori funzioni di verifica di informazioni di sicurezza o di operatività, relativamente alla corretta dotazione dei DPI da parte del Lavoratore Isolato.
Per esempio, è possibile effettuare la simulazione dell’invio della richiesta di soccorso e/o il controllo sulla carica della batteria del terminale, che ne tutela il funzionamento durante le sessioni di sicurezza.
Geo-delimitazione
La geo-delimitazione permette di personalizzare molteplici momenti della teleassistenza rendendoli conseguenziali all’entrata del terminale in una determinata area precedentemente geo-referenziata.
Si possono collegare alla geo-localizzazione, per esempio, l’attivazione dei livelli di protezione (rendendola così automatica), l’invio di determinati messaggi, o la segnalazione alla centrale nel momento in cui una determinata area risulti presidiata o meno.
Teleassistenza video
Per un maggiore livello di protezione, è possibile ricorrere alla sorveglianza continua grazie alla teleassistenza video: l’Operatore SLI vede ciò che vede il Lavoratore Isolato in campo e può così assisterlo meglio durante il corso delle mansioni particolarmente critiche.
Grazie alla telecamera dello smartphone, il Lavoratore Isolato in campo trasmette la diretta video alla Centrale SLI, da dove il personale addetto alle emergenze monitora l’ambiente di lavoro assicurandosi che ogni operazione avvenga in condizioni di sicurezza.
Escalation personalizzata di emergenza non sanitaria
È possibile personalizzare il processo di escalation dell’emergenza di tipo tecnico (come l’emergenza ambientale, o incendio).
Per esempio, l’operatore AGE può gestire l’escalation dell’emergenza all’interno dell’organizzazione del cliente.
Diario e rapporto personalizzati
È possibile aggiungere la rendicontazione degli eventi di sicurezza, tramite un diario prodotto dalla Centrale SLI con cadenza settimanale o con frequenza concordabile in base alle esigenze specifiche.
Questo garantisce sia un notevole risparmio di tempo e risorse, sia la certificazione della qualità del lavoro svolto e delle procedure seguite correttamente.
